Le Fame拉飛姆丨智能倉管、自動售后(hou)、超發攔截(jie),OMS助力品牌線(xian)上業(ye)務高效增長
2025-02-19 15:00:59
Le Fame拉飛姆是創(chuang)立于(yu)2007年(nian)的中國設計師女裝(zhuang)品牌,以(yi)獨立、時尚、高端為理念,融(rong)合(he)中西元素,演(yan)繹(yi)極具女性氣質的意大利折衷主義風格,產品涵蓋(gai)服裝(zhuang)、配飾、鞋履,深受(shou)時尚愛(ai)好者(zhe)喜愛(ai)。
Le Fame拉(la)飛姆門店(dian)遍布全國各城,同時(shi)在天貓等電商(shang)平臺也設有(you)旗(qi)艦店(dian),為消費者提供便捷的(de)購物(wu)渠(qu)道和優質的(de)時(shi)尚體驗。隨著(zhu)線上電商(shang)業務的(de)持(chi)續拓展,Le Fame拉(la)飛姆引入數字化系統,來提升運營效率和管(guan)理水平。
倉(cang)庫(ku)日志、自動(dong)售后(hou)
提升倉庫管理(li)與售后處理(li)效(xiao)率
在(zai)電商活(huo)動日新月異的背景下,訂單(dan)量急(ji)劇增加(jia),對訂單(dan)處理(li)能力、倉庫管(guan)理(li)及物(wu)流發貨提出了更高要(yao)求,同時也給售后(hou)服務帶來了挑(tiao)戰。
伯(bo)俊OMS系(xi)統(tong)通過詳(xiang)細記錄倉庫(ku)作業(ye)日志,包括打單、揀貨、出(chu)庫(ku)等核心環節,提(ti)升倉庫(ku)管(guan)理的(de)透明度和可追溯(su)性,確保(bao)倉庫(ku)問題能(neng)迅速定位(wei)并(bing)解決。同時,系統對接各電(dian)商平臺的(de)自動售后(hou)功能(neng),實現訂單發貨前(qian)、發貨后(hou)及換(huan)貨節點的(de)審核申(shen)請自動化。對(dui)于特殊(shu)售(shou)后場景,客(ke)服可直接在OMS中處(chu)理(li)(li)退(tui)(tui)款、退(tui)(tui)貨、換貨申請,一(yi)站式解決售(shou)后問題,提升(sheng)業務(wu)處(chu)理(li)(li)效(xiao)率(lv)。
訂單自動處理、超(chao)發攔(lan)截
提升發貨(huo)效(xiao)率(lv),降低資(zi)損風險
每年的(de)618、雙11,如何確(que)(que)保(bao)訂單處(chu)理順暢且(qie)發貨準確(que)(que)無(wu)誤,成為眾(zhong)多商(shang)(shang)家需(xu)解(jie)決的(de)難題(ti)。伯(bo)俊OMS系統(tong)以強大的(de)自(zi)動化功能,能夠(gou)為商(shang)(shang)家提供(gong)完美的(de)解(jie)決方案。
系統(tong)可以自動下(xia)載(zai)電商平(ping)臺訂(ding)單,并(bing)根據預設(she)規則(ze)迅速審(shen)核,智能判斷(duan)訂(ding)單是否需要拆分或合并(bing)。同時還能(neng)將(jiang)訂單精準匹配(pei)至相應倉庫和快遞,并(bing)依據贈品(pin)規則自動添加贈品(pin)。
此(ci)外(wai),Le Fame拉飛姆品牌充分(fen)利(li)用伯俊OMS系統的(de)定(ding)金預(yu)(yu)售預(yu)(yu)打(da)(da)包(bao)(bao)功能,消費者(zhe)在支付(fu)定(ding)金后,訂(ding)單信息即(ji)刻傳(chuan)至(zhi)WMS系統進(jin)行預(yu)(yu)打(da)(da)包(bao)(bao),并被妥(tuo)善放置在專門的(de)預(yu)(yu)打(da)(da)包(bao)(bao)庫(ku)位。待消費者(zhe)支付(fu)尾款后,揀貨人員可優(you)先前(qian)往預(yu)(yu)打(da)(da)包(bao)(bao)庫(ku)位揀貨,提高發貨效率。
針對電商超發(fa)、訂單拒收(shou)等可能產(chan)生(sheng)資(zi)損(sun)的場(chang)景,伯(bo)俊OMS系統直接(jie)(jie)對接(jie)(jie)物流公司,自動通知物流撤銷(xiao)或攔截包裹,拒收類訂單支持一鍵通知快(kuai)遞提前退回,降低資(zi)損風險。
伯俊與(yu)Le Fame拉飛姆的(de)合作起(qi)源(yuan)于2020年,伯俊以深厚(hou)的(de)技術實力和豐(feng)富的(de)行(xing)業(ye)經驗,為品牌提供強有力的(de)數字化支持,助力Le Fame拉飛姆在激烈的(de)市場(chang)競(jing)爭中穩(wen)健(jian)前行(xing)。
一(yi)直以來(lai)伯(bo)(bo)俊科(ke)技(ji)依托(tuo)在(zai)企(qi)業(ye)信息化(hua)建設(she)方(fang)面(mian)的(de)領先(xian)技(ji)術與實踐積(ji)累,致(zhi)力于驅動數字化(hua)助力品牌業(ye)績增長(chang),服務超(chao)過5000家機構(gou)及(ji)企(qi)業(ye),在(zai)全(quan)(quan)球范(fan)圍內廣泛應用,超(chao)50W+門店使用了伯(bo)(bo)俊產品,支持超(chao)4W+家線上(shang)店鋪。伯(bo)(bo)俊最為核(he)心的(de)價值主張在(zai)于通過建設(she)全(quan)(quan)渠道(dao)一(yi)盤貨,幫助企(qi)業(ye)實現用更(geng)少的(de)庫存(cun),做(zuo)更(geng)多(duo)的(de)生意。
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