近期，奇(qi)瑞(rui)備(bei)件(jian)精品C端訂(ding)單(dan)中心(xin)項(xiang)(xiang)目(mu)啟動會順利召開，奇(qi)瑞(rui)信(xin)息技(ji)術有(you)限公(gong)司總監龍鵬(peng)、備(bei)件(jian)精品事(shi)(shi)業部(bu)副總經理王(wang)何(he)鵬(peng)、伯(bo)俊(jun)科(ke)技(ji)聯席總裁顏偉、伯(bo)俊(jun)科(ke)技(ji)車(che)企事(shi)(shi)業部(bu)負責人商學攀及項(xiang)(xiang)目(mu)組成(cheng)員出席啟動會。

創(chuang)業(ye)始于1997年，始終堅持自(zi)主(zhu)(zhu)創(chuang)新，致(zhi)力于為全(quan)球消費者帶來高品質汽車產品和服務體驗，是國內最早突(tu)破百(bai)萬銷(xiao)量的汽車自(zi)主(zhu)(zhu)品牌。奇瑞汽車一切以用戶為中(zhong)心，業(ye)務遍(bian)布(bu)全(quan)球80多個國家和地區。

聚焦會議現場

在本次(ci)啟動大(da)會上(shang)，雙方深入討(tao)論項目核心(xin)目標、組織架構(gou)及(ji)各(ge)成員職責、詳(xiang)細的主(zhu)計(ji)劃以及(ji)全(quan)面(mian)的業務(wu)圖(tu)景(jing)，確保項目順利進行。

在會議(yi)上，備件精品事業部副總(zong)經(jing)理王何(he)鵬對于項目予以(yi)高(gao)度(du)關注(zhu)，對實施落地設定嚴苛的(de)標準與(yu)要求，考(kao)慮到系統升級的(de)時(shi)間(jian)緊(jin)迫性和任(ren)務艱巨性，王總(zong)期望各方(fang)能高(gao)度(du)協(xie)作，確保系統順利(li)上線。

伯俊(jun)科技(ji)聯席總裁(cai)顏偉表示，與奇瑞備件精(jing)品攜(xie)手合作是伯俊(jun)的(de)(de)榮幸。憑借在(zai)零售行業長(chang)達25年的(de)(de)深厚積累(lei)，伯俊(jun)系(xi)統(tong)的(de)(de)快速響應已成為核心競爭力(li)，并獲得眾(zhong)多品牌認可。伯俊(jun)不僅擁有成熟的(de)(de)技(ji)術實力(li)，更在(zai)國際市(shi)場上(shang)有著豐富的(de)(de)成功(gong)案(an)例(li)，服務范圍遍及(ji)歐(ou)美、南美等。

伯(bo)俊(jun)(jun)科技車企事(shi)業部負責人商學攀表示(shi)，他(ta)深感榮幸能夠獲得奇瑞備件精品對伯(bo)俊(jun)(jun)的(de)高度認可(ke)。商學攀進一步指(zhi)出，在項(xiang)目推(tui)進的(de)每個階段，伯(bo)俊(jun)(jun)都(dou)將嚴格把(ba)控質量，確保項(xiang)目能夠按照既(ji)定的(de)時(shi)間(jian)表順(shun)利進行，并最終實現高質量的(de)交(jiao)付。

公(gong)私域(yu)對接統一平臺，提(ti)升訂單(dan)流(liu)轉速(su)度

目前奇(qi)瑞備件精(jing)品(pin)TOC業(ye)務(wu)已涉及多(duo)(duo)個公域與私域平臺(tai)，隨著業(ye)務(wu)發(fa)展和(he)銷售渠(qu)道(dao)多(duo)(duo)樣化(hua)，奇瑞備件精品事業(ye)部正致(zhi)力于從客戶體驗(yan)的(de)角度出(chu)發，對(dui)所有鏈路平臺進行細致(zhi)入微的(de)優化，以確保(bao)用戶享受到更(geng)為卓越的(de)服務。

為了優化(hua)訂(ding)單(dan)鏈路，伯俊對整體(ti)訂(ding)單(dan)流程進行全面梳理，重點關注用(yong)戶下(xia)單(dan)到(dao)訂(ding)單(dan)處理，再到(dao)倉內作業這一連串環節(jie)。在過去，從(cong)用(yong)戶下(xia)單(dan)到(dao)訂(ding)單(dan)履約(yue)，再到(dao)倉內作業，過程中(zhong)涉(she)及(ji)過多的(de)人工操作，不僅(jin)延長履約(yue)時間(jian)，還(huan)降(jiang)低用(yong)戶體(ti)驗。為此，伯(bo)俊將搭建全新的備件精(jing)品訂單(dan)處理(li)系統作(zuo)為整(zheng)個流程的中樞，充分對(dui)接上(shang)游、公域和私域的訂單(dan)，實現(xian)訂單(dan)自(zi)動化流轉，大(da)幅提(ti)升處理(li)效率，縮短履約(yue)時(shi)間，改善用戶(hu)體驗。

構建業務共享(xiang)中心，快(kuai)速履約(yue)觸達客戶(hu)

通過伯俊系統(tong)，商品和訂單將得到統(tong)一的管理(li)與數據沉淀。通過數據統(tong)一與(yu)集中管控，建(jian)立奇瑞備(bei)件精品(pin)業務共享中心(xin)，實(shi)現商品、庫存和交易信息(xi)的共(gong)享，對于未(wei)來(lai)抖音、小紅書以及品牌私(si)域等新興銷售場景迅速落(luo)地(di)夯實(shi)信息(xi)基礎。

另外，通(tong)過打通(tong)WMS、SAP等多(duo)個系(xi)統(tong)，搭建庫存的自動化同步和倉庫的自動發貨回傳等(deng)功(gong)能，將顯著提升訂單抓取、庫存同步和訂單處理的效率，完善供應商直發和倉發的履約(yue)閉環，確保商品能夠迅速、準確地(di)送達客戶手(shou)中。這些舉措(cuo)均圍繞客戶體(ti)驗(yan)展開(kai)，充分(fen)體(ti)現奇瑞備(bei)件(jian)精品以客戶為中心的服(fu)務理念，致力于(yu)為客戶提供更(geng)優(you)質、更(geng)高效的服(fu)務。

奇瑞(rui)備件(jian)精品(pin)與(yu)(yu)伯俊(jun)的(de)(de)戰(zhan)略(lve)攜(xie)手(shou)，不僅(jin)彰顯伯俊(jun)在技(ji)術領域的(de)(de)深厚實(shi)力，也進(jin)一步印證伯俊(jun)在零售行(xing)業(ye)的(de)(de)出色表現和(he)豐富經驗(yan)。伯俊(jun)期待(dai)與(yu)(yu)奇瑞(rui)備件(jian)精品(pin)的(de)(de)深度合(he)作能(neng)夠(gou)激發出新的(de)(de)智慧火花(hua)，也期待(dai)在未來(lai)能(neng)與(yu)(yu)更多的(de)(de)車企行(xing)業(ye)品(pin)牌展(zhan)開合(he)作，共同助力車企產業(ye)在全球市場創造更加輝(hui)煌(huang)的(de)(de)未來(lai)！